| 探索突破口，实现物业服务规模再扩大 |
| 兰花物业党支部书记、董事长 郭光明 |
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| 兰花集团 2019-4-24 16:27:35 您是第 1368 位读者 |
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开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动以来，兰花物业展开深层次研究,以物业发展形势、企业内部管理、服务品牌建设等问题为导向，对标行业先进，激发创新活力，全力助推企业高质量发展。
抓党建强核心，引领正确航向。严格履行党风廉政建设责任制，细化岗位职责，明确责任分工；夯实“三基”建设，科学制定工作流程，提升基层管理、基础能力；严格落实“三重一大”集体决策机制，抓好重点部门和岗位的监督力度，营造廉洁干事环境；注重党建工作创新，严格“三会一课”制度，以组织活动为载体狠抓党员干部教育管理。多举措强化政治引领，确保公司改革发展“航向”正确。
提升服务品质，拓宽服务市场。针对目前项目布局分散，服务类型单一、员工素质不高、营收能力薄弱等制约因素。首先，组织以中层干部为主体，对标行业一流，赴杭州绿城服务集团取经，紧紧围绕“物业基础服务品质不一”“服务产品延伸方向”开展学习。其次，对项目布局现状，班子成员带头深入基层各管理处、深入各小区，深入业主家中走访调研，积极调查新形势下业主对物业服务的新需求和物业服务的改进意见。第三，确立发展方向，一是要立足兰花，服务主业，持续探索创新发展的突破口，力争年底物业面积突破150万平方米，服务业主1万户以上。二是要积极适应国有企业后勤社会化的新形势，主动对接市场，实现物业管理业务规模的再扩大。三是要形成服务品质是基础、业主满意是关键的共识，进而开展服务产品的延伸、构建社区商业圈，最终形成社区经济生态圈良性循环发展。
创新管理体制，提高经济效益。一是要强身健体，提升专业服务品质。着力打赢弱电维修提升战、电梯设备维修提升战、土建类维修提升战、绿化养护提升战四个技术提升攻坚战，不断提升硬件维修水平。组建一支技术过硬的应急维修队伍，千方百计提高各项技术薄弱环节，破解长期制约发展的技术服务壁垒。二是要进一步理清职能，提高市场拓展能力。对商业运营部进行体制调整和机制激励，面向市场积极开展基于物业服务为基础的各类服务项目。三是要创新管理机制，全力增效减亏。本着一切以效益出发，谋求成本节约，打破内部管理体制制约瓶颈，根据经营实际开展片区整合，将小项目整合到大项目，实现以大带小合并管理，降低管理成本、提高工作效率。
“改革创新 奋发有为”大讨论活动，是一场学习的革命，思想的革命，更是一场工作的革命，物业公司将以此为契机，将改革创新进行到底。 |
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公安备案 14050002000771