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| 兰花集团 2019-8-21 16:18:27 您是第 757 位读者 |
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随便打开一个招聘启事，都有这样一条“具有良好的责任心”，这是所有企业对员工的必然期望。IBM的企业文化核心是“永远具有强烈的责任意识”。华为提出“认真负责且管理有效的员工是公司最大的财富”。
何谓责任心？责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在企业的重要性，把实现企业的目标当成是自己的目标。责任心是干好工作的必要条件。企业要发展，提高员工的责任心至关重要。
责任心是干好本职工作的前提。荀子曾有精辟之语：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之”。员工有了责任心，就会自觉地树立敬业意识，时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，不折不扣地完成任务。有责任心的员工，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想方设法打开思路，拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题。
责任心就好比计算机里的防火墙，它不只是被动地等计算机中了病毒后去杀毒，因为那样可能会损害到有价值的文件。而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外。有人曾说：“责任心有两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远被动；一种如啤酒，刚倒半杯，已泡沫翻腾，永远是主动。”作为一名员工，只做清茶是不够的，我们要做的是啤酒，要主动用强烈的责任心去干好自己的本职工作。
责任心是强化企业核心竞争力的关键。作家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有的价值中处于最高的位置”。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，再小的问题也无法征服。所以说，企业能否做大，主要看员工对工作、对事情有无责任心。很多人都看过阿尔特哈伯德《致加西亚的一封信》，书中主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，提高了他完成任务的勇气和决心，增强了他的执行力。如果每个员工都是极其富有责任心的，那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意，团队的执行力，工作水平工作质量就会不断得到飞跃，从而使企业的核心竞争力得到强化。
责任心能够创造卓越。英国首相丘吉尔说：“高尚、伟大的同义词就是责任。”在具体的工作中，有责任心，考虑问题、做事情就会从全局、从集体的利益出发，决不会心存侥幸，贻误工作；有责任心，就有咬定青山不放松的韧劲，会以最佳的状态投入到工作中，将自己的潜能发挥到极致；有责任心，就会把客服困难作为推进工作的动力，体现价值的机会，就会充分发挥自己的聪明才智解决问题，推进工作。神七飞天，负责神七设计安装的一位副总动情地说：“半年多来，我们几乎天天枕戈待旦，对每一部件作了近乎挑剔的检测，确保神七万无一失。”京津城际快速铁路通车时，负责施工的总工说：“高速列车能如此平稳运行，是责任心铸就了列车飞奔的轨道。”责任出勇气、出智慧、出力量。放弃责任，就等于放弃卓越，放弃成功，放弃实现自己价值的机会。
增强责任心，就要形成定责、履责、问责和提醒、督促、奖惩的相结合的管理体系。只有这样，才能在企业确立一种良性的责任导向，强化责任心，提升执行力，使每一位成员都想干事、能干事、干成事，想作为、会作为、有作为。 （武文元 作者单位：伯方矿） |
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