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| 兰花集团 2015-5-4 11:47:36 您是第 1228 位读者 |
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本网讯 近日，针对新客户不熟悉工作流程，到矿办事时浪费许多时间、精力的问题，唐安矿推出了“联合办公，全程陪同”措施，做到了以“情”留客，提高了客户的回头率。
该矿规定，只要客户到矿办事涉及到的科室，每个科室派出一名熟悉业务流程的人员，组成联合办公小组，从客户进入该矿起直至业务办毕离开，全程进行陪同，同时对陪同人员服务意识上做出要求，要求陪同人员要热情服务，周到服务，最大程度保证客户“高兴而来，满意而归”。此举大大简化了办事流程，极大地方便了客户，受到客户称赞。（唐文） |
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公安备案 14050002000771