| 合力打造幸福家园 |
| 望云矿强化后勤管理提高职工服务工作纪实 |
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| 兰花集团 2017-12-7 15:58:31 您是第 857 位读者 |
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今年以来，望云矿立足实际，把关心职工生活作为头等大事抓起，坚持“依靠职工办企业，企业发展为职工”理念，着力强化后勤各部门监管工作，以“家”的标准搞服务，让“家”的感觉进生活，不断提高职工在企业的幸福指数。
生活科做出“家味道”
在矿山，无论是三倒班还是老白班职工，一天中总有一餐在职工餐厅享用。怎样做出职工们爱吃的饭菜，怎样搭配食材才能让菜肴色香味俱全，是生活科例会上时常听到的议题。为此，该部门由科长到员工形成了一个调查和登记记录的长效机制，每天对饭菜售出情况进行汇总，将卖的较好的饭菜坚持推售，卖的不好的取消另换品种，直至职工满意为止。同时根据季节调整花样，夏季推出绿豆汤和凉粉，冬季推出羊杂汤等，服务职工清凉一夏、温暖一冬。另外笔者发现从早餐到晚餐的老几样也发生了改变，早餐在小米饭、方便面鸡蛋、米汤油条等基础上加了豆浆、油茶等，午餐和晚餐在大米炒菜、各种面食等基础上增了小笼包、炒脖子和凉菜品种，让职工感受着企业大家庭的关爱和实惠。
环卫科扮靓“家美园”
一进入矿山，宽广洁净的路面、郁郁葱葱的植被、清新湿润的空气，让人不禁眼前一亮，感觉分外舒适，矿区随处可见带着草帽的环卫工手拿清洁工具巡回在各自岗位上，该矿以往煤车呼啸、灰尘四扬、路面脏差的景象彻底变样换了新颜。
环境卫生历来是展示矿山形象工程的一项重要工作，尤其在当前国家铁腕治污的形势要求下，更显出其重要性。为使环卫工作从良性发展到优性转变，该矿环卫科全面出击多措并举：对全矿的卫生责任区重新梳理划分，要求各科队明确职责，每周一、五下午彻底清扫，卫生督查组结合标准现场检查，对大扫除情况进行周汇总月考核；对公共卫生责任区按照该科室人员定岗分责，改变原先每日上午、下午各清扫一遍即完成任务的工作格局，全天候坚持在岗，随擦随捡，随扫随倒；喷洒组每天不定时用洒水车、喷雾车对拉煤车经过路段及矿区各处洒水抑尘，保证路面湿润无尘土飞扬；对矿区小商小贩流动车辆加强监管，杜绝无序经营、乱停乱放、乱扔垃圾等现象，一场“我动手、我约束、我参与、我主动”的自觉共建美丽家园战役在全矿持续打响。
福利科力创“家舒适”
“走在职工澡堂与副井口之间，发现平日熟悉的路线有了明显变化，墙面比之前干净清亮了，地面也干净了许多”刚下班的职工小张正在与工友议论。
福利科从年初开始就广泛征集职工诉求，制定一系列措施及时调整工作思路和管理模式，化解昔日积压的各种难题，例如加大工作力度，把井口安全长廊路段两侧墙面统一进行擦洗，恢复其原先之靓丽；对男女澡堂和沿途地面卫生执行流动管理，摒弃打扫完一遍坐等下班的“老油条”之态，视卫生情况随时不间断清理；进行供水系统技术改造，投入维修资金对浴池瓷砖进行大面积修缮，在水温控制上也严格把关，保证每一位职工及家属洗到舒适的“热水澡”；要求澡堂工作人员“微笑服务”，避免冷脸黑脸影响劳累一班的职工心情……这些举措变化，每名职工都看在眼里喜在心底，也换来大家的交口称赞。
总务科打造
“家温馨”
总务科主要负责着矿区各种建筑、街道的维修维护及职工公寓楼管理工作，其工作直接与职工和家属的切身生活息息相关。
矿区许多房屋老化又经风吹日炙，难免有墙体屋顶残缺脱落，即影响美观又存在安全隐患。为此，该科进入春季后即进行巡视检查，对需要修缮的家属住房、厕所、路面等进行了修缮。公寓楼管理方面，该科本着“真情服务，热情奉献”的工作准则，组织公寓楼各楼层组长对房间用品破损情况进行统计，及时打报告予以补齐和维修；夏季对各房间、楼道窗纱进行检测更换；还有床上用品脏了及时清洗、马桶管路坏了立马修理、房间地面脏了随即清扫……快捷的服务提高了职工入住的“满意度”，热情的管理模式也让职工感受到了“家的温馨”。（郭 溪） |
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公安备案 14050002000771