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| 兰花集团 2018-6-11 8:24:44 您是第 881 位读者 |
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班组长想管好一个班组，应先在班组中树立威信。笔者认为：班组长想立威信，应做到“三以”。
以情感人。中国人向来看重人情味，那种单纯的领导与被领导的管理模式越来越不合时宜。班组长应将“情”融入管理之中，善于同员工进行情感沟通。员工取得成绩时，要大张旗鼓地表扬，让其有成就感；犯了错误时，应苦口婆心地引导其改过自新，不要因犯了错，就对其全盘否定；遇到困难时，须不遗余力去帮助，让其感受到集体的温暖……
有些班组长在班组中，过分地求“严”，这虽然无可非议，但想把班组管好，仅靠“严”是不够的。读《宋史演义》：“岳飞领兵，严而有爱，士卒取民财物者，立斩以殉。兵有疾苦，亲为谓药。诸将远戍，尝遣妻慰问家属。朝廷颁发给犒赏，立刻下发，秋毫不私。遇有将士死事，必替他抚孤育雏。因此军心爱戴，遇敌不挠。故金人云：‘撼山易，撼岳家军难’”。可见，要想带出一个能打硬仗的团队，须运用以情感人、刚柔并济、严而有爱的管理模式。
以理服人。一个优秀的领导，不仅能够融洽地同下属进行情感沟通，做到以情感人，而且还能够以理服人。以理服人就是班组长在班组中须公事公办，实事求是，虽然以情感人，但决不能感情用事，要严格地划清公私界限，切不可把自己的偏见引入到管理中；以理服人就是班组长在管理上，要力求民主化，注意倾听下属的建议，尊重下属的意见，凡事都讲道理，只有讲道理的领导，才能让人心服口服，才能在团队中树立起自己的威信。有了威信，方能一呼百应。
有些班组长企图通过“权力”来树立威信，处处以权压人，谁不听话就扣谁，谁不服气就罚谁。结果，非但威信没树立起来，反弄得怨声载道。俗话说“有理走遍天下，无理寸步难行”。班组长秉理处事，使公正在心，赏罚举措自然得当，赏罚得当就可得人心，人心皆归，何事不济？
以身作则。班组长作为班组的领头雁，应处处率先垂范，为员工做出榜样。在日常工作中，常常看到有些班组长为了规范员工行为，大呼小叫，训斥员工：应该怎么干，应该如何做。其实这样做，效果未必佳。言教不如身教，班组长想让员工爱岗敬业，首先自己要爱岗敬业；想让员工遵章守纪，首先自己要遵章守纪；想让员工节能降耗，首先自己要节能降耗……
常言道“打铁还需自身硬”。班组长欲提升员工素质，应先提升自身素质。强将手下无弱兵，班组长的素质提高了，员工的素质也会随之提高。大家的素质都提高了，一流的班组，就自然而然地打造出来了。 （武文元）
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